Devoluciones y reembolsos
Puedes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente para iniciar una devolución. Nuestro equipo de profesionales te guiará a lo largo del proceso y te ayudará a resolver cualquier problema relacionado con tu pedido.
Si solicitas una devolución y un reembolso, nuestro equipo verificará primero tu solicitud en el plazo de una semana. Una vez que se haya confirmado que tu pedido cumple las condiciones de reembolso, tramitaremos tu reembolso en un plazo de 72 horas.
Sí, puedes devolver un artículo hecho a medida, pero asegúrate de que la prenda esté limpia, en buen estado y con todas las etiquetas intactas.Antes de devolver el artículo, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Las devoluciones enviadas sin previo aviso no podrán ser reembolsadas, por lo que es importante que te pongas en contacto con nosotros primero.
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