返金・返品に関する規定

これはサンプルページです。

返品・返金に関する規定は、ご購入日から30日間有効です。ご購入から30日を経過した場合、全額返金や交換はお受けできません。

返品をご希望の場合は、商品が未使用で、お届け時の状態のままである必要があります。また、元のパッケージに入っていることも条件となります。

一部の商品は返品対象外となります。食品、生花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品も返品を受け付けておりません。

その他、返品不可の商品：

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明書が必要となります。

商品をご購入された場合は、メーカーへ直接返品しないでください。

状況によっては、一部のみの返金となる場合があります：

Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

返金

返品商品を受け取り、確認が完了次第、返品商品の受領をお知らせするメールをお送りいたします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認された場合、返金手続きが行われ、数日以内にクレジットカードまたは当初のお支払い方法へ自動的に返金されます。

還付金の遅延または未払い

まだ返金が届いていない場合は、まず銀行口座をもう一度ご確認ください。

その場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで、多少時間がかかる場合があります。

次に、ご利用の銀行にご連絡ください。返金が口座に反映されるまで、多少の処理時間がかかる場合があります。

以上の手順をすべて試してもまだ返金が届いていない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

商品に欠陥や破損がある場合のみ、交換を承ります。同じ商品との交換をご希望の場合は、{メールアドレス}までメールをお送りいただき、商品を{住所}までご返送ください。

購入時に「ギフト」として指定され、お客様に直接配送された商品の場合、返品金額相当のギフトクレジットが付与されます。返品商品が当店に到着次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にその商品が「ギフト」として指定されていなかった場合、または贈り主が後であなたに渡すために商品を自分宛てに発送させた場合、返金は贈り主宛てに行われるため、贈り主はあなたの返品について知ることになります。

商品を返品するには、商品を以下の住所までご郵送ください：{住所}。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金が行われる場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換品のお届けまでに要する時間は異なります。

高価な商品を返品される場合は、配送状況が追跡できる配送サービスを利用するか、配送保険に加入することをご検討ください。弊社では、返品された商品が確実に到着することを保証するものではありません。

返金や返品に関するご質問は、{email}までお問い合わせください。