返品・返金について
返品の手続きはどのように始めればよいですか？
返品手続きを開始するには、カスタマーサービスチームに直接ご連絡ください。専門のスタッフが手続きの流れをご案内し、ご注文に関するあらゆる問題の解決をお手伝いいたします。
返金はいつ受け取れますか？
返品および返金をご希望の場合、弊社チームが1週間以内にご依頼内容を確認いたします。ご注文が返金条件を満たしていることが確認でき次第、72時間以内に返金手続きを行います。
オーダーメイド商品は返品できますか？
はい、オーダーメイド商品も返品可能です。ただし、商品は清潔で状態が良好であり、タグがすべて付いたままであることをご確認ください。商品を返送される前に、必ずカスタマーサービスまでご連絡ください。事前のご連絡なしに返品された場合、返金できませんので、必ず事前にご連絡いただくようお願いいたします。
どのようにご連絡すればよろしいでしょうか？