住所および配送先の変更
ご注文が確定した後、アカウント画面から直接配送方法の変更を行うことはできません。ご注文がまだ生産または梱包の段階に入っていない場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただければ、速達便への変更をご依頼いただけます(お届け先で利用可能な場合に限ります)。 弊社にて変更の可否を確認し、追加費用や配達日への影響についてご連絡いたします。荷物が発送された後は、配送方法の変更はできません。一部の配送業者では、受取場所の指定や配達日時の変更など、限定的な配送オプションを提供している場合があります。これらは各配送業者の追跡ページから直接管理可能です。なお、エクスプレスまたは優先配送のご注文は、直ちに生産工程に入るため、変更や配送方法のダウングレードはできませんのでご注意ください。
ご注文の状況や変更内容によって異なります。発送前であれば、製造および梱包がまだ完了していない限り、住所、受取人、電話番号の変更が可能です。配送料や税金は当初の配送先に基づいて算出されるため、お支払い後の国名の変更はできません。 変更をご希望の場合は、お早めにお客様サポートまでご連絡ください。発送後の配送情報の直接編集はできません。ただし、ほとんどの配送業者では、集荷待ち、配達日時の変更、最寄りの拠点への転送などの配送オプションを管理することが可能です。これらのオプションは、発送確認メールに記載されている配送業者の追跡リンクからアクセスできます。制限されている、または安全性が確保できない配送指示(例:公共の場所やセキュリティ管理された建物での「玄関先に置いてください」など)については、保証できない点にご注意ください。発送直前の変更は配送の遅延を招く可能性があり、住所の誤りや不備がある場合は、配達不能や返送費用が発生する可能性があります。
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