Se lo stato di tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, ti preghiamo di seguire questi passaggi prima di contattarci.Innanzitutto, ricontrolla i dettagli della consegna per assicurarti che l'indirizzo di spedizione indicato nel tuo ordine corrisponda a quello riportato nella pagina di tracciamento del corriere. Successivamente, controlla nei luoghi vicini, come i vicini, le reception o i punti di consegna del tuo edificio, poiché a volte i corrieri lasciano i pacchi in luoghi sicuri o presso destinatari vicini. Si consiglia inoltre di attendere 24 ore, poiché gli aggiornamenti di tracciamento a volte contrassegnano un pacco come "Consegnato" prima che arrivi effettivamente.Se il tuo pacco è ancora mancante dopo 24 ore, contatta il nostro team del Servizio Clienti entro 7 giorni dalla data di consegna indicata nel tracciamento. Si prega di includere il numero dell'ordine, una breve descrizione del problema ed eventuali documenti o conferme del corriere, se disponibili. Il nostro team avvierà un'indagine con il corriere e potrebbe richiedere una dichiarazione firmata di mancata ricezione a sostegno della richiesta.