Pagamenti e fatture
Se noti un addebito duplicato sul tuo estratto conto, non preoccuparti: Bllmen ti aiuterà a risolvere rapidamente il problema.Per prima cosa, controlla le conferme di pagamento o il tuo conto bancario/PayPal, poiché a volte un addebito è ancora in sospeso e scomparirà automaticamente entro pochi giorni.Se entrambi i pagamenti sono stati registrati, contatta il nostro Servizio Clienti e fornisci il numero dell'ordine insieme a uno screenshot che mostri entrambe le transazioni. Una volta confermato il pagamento duplicato, emetteremo un rimborso completo dell'importo in eccesso sul tuo metodo di pagamento originale.I rimborsi vengono solitamente accreditati entro pochi giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
Di norma, il pagamento viene completato al momento dell'invio dell'ordine, pertanto non è possibile modificare il metodo di pagamento in un secondo momento.Se il pagamento non è andato a buon fine o non è stato elaborato, ti preghiamo di inviare nuovamente l'ordine utilizzando il metodo che preferisci. Gli ordini non pagati vengono automaticamente annullati dopo un breve periodo.Per casi manuali o particolari, come ad esempio un bonifico bancario, se ti sono state fornite istruzioni di pagamento ma preferisci un metodo diverso, contatta il nostro Servizio Clienti per verificare se è possibile concordare un'altra opzione.Si prega di notare che una volta confermato il pagamento, l'ordine non può essere modificato o annullato e il metodo di pagamento non può essere cambiato.
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