Modifiche all'indirizzo e alle modalità di consegna
Una volta confermato l'ordine, il metodo di spedizione selezionato non può essere modificato direttamente dal tuo account.Se il tuo ordine non è ancora entrato in fase di produzione o imballaggio, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere il passaggio alla spedizione espressa (se disponibile per la tua destinazione). Il nostro team verificherà se la modifica è possibile e ti informerà di eventuali costi aggiuntivi o ripercussioni sui tempi di consegna.Una volta che il pacco è stato spedito, il metodo di spedizione non può essere modificato. Alcuni corrieri potrebbero offrire opzioni di consegna limitate, come punti di ritiro o riprogrammazione della consegna, che possono essere gestite direttamente tramite la pagina di tracciamento del corriere.Ti preghiamo di notare che gli ordini con spedizione espressa o prioritaria non possono essere modificati o declassati, poiché entrano immediatamente in produzione.
Dipende dallo stato del tuo ordine e dal tipo di modifica richiesta.Prima della spedizione, puoi aggiornare l'indirizzo, il destinatario o il numero di telefono, purché la produzione e l'imballaggio non siano ancora stati completati. Non è possibile modificare il Paese di destinazione dopo il pagamento, poiché le spese di spedizione e le tasse si basano sulla destinazione originale. Contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile per richiedere eventuali correzioni.Dopo la spedizione, non possiamo modificare direttamente i tuoi dati di consegna. Tuttavia, la maggior parte dei corrieri ti permette di gestire le opzioni di consegna, come il ritiro in sede, la riprogrammazione della consegna o il reindirizzamento a un punto di ritiro vicino. Puoi accedere a queste opzioni utilizzando il link di tracciamento del corriere fornito nell'e-mail di conferma della spedizione.Si prega di notare che le istruzioni di consegna che comportano richieste soggette a restrizioni o non sicure (ad esempio, "lasciare davanti alla porta" in aree pubbliche o edifici protetti) non possono essere garantite. Le modifiche apportate in prossimità della spedizione potrebbero ritardare la consegna, mentre indirizzi errati o incompleti potrebbero comportare il mancato recapito o costi di restituzione al mittente.
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