Politique de remboursement
Nous vous offrons une garantie de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, que vous souhaitiez échanger, retourner ou demander un remboursement. Pas de stress, pas de tracas. Nous sommes là pour vous aider.
Retours et remboursements sans tracas
Vous pouvez demander un retour si :
·La taille ne correspond pas à ce que j'attendais
·La qualité ne répondait pas à vos attentes
·L'article ne correspond pas à ce que vous avez commandé ou à sa description
Frais d'expédition et livraison
- Envoyez-nous un e-mail à l'adresse official@bllmen.com en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez votre article dans son emballage d'origine, sans qu'il ait été porté et avec les étiquettes encore attachées.
- Une fois l'inspection effectuée, nous vous enverrons un e-mail :
- Demande acceptée ? Remboursement intégral effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.
- Votre demande n'a pas été acceptée ? Nous vous expliquerons clairement et avec bienveillance pourquoi.
Suivi de votre commande
Que vous ayez des doutes sur la taille, besoin d'aide pour un échange ou des questions concernant un retour, notre équipe est là pour vous aider.
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à tout moment : official@bllmen.com.
Nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures en vous offrant une assistance claire et conviviale.