État de la commande et calendrier de production
Le délai de fabrication peut varier en fonction du type de vêtement, des options de conception choisies et de la région de destination. Chaque article étant confectionné selon les détails de la commande, le délai de fabrication peut varier d'une commande à l'autre.Vous pouvez vérifier l'état actuel de votre commande dans votre e-mail de confirmation ou en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans Compte → Commandes. Cela vous permet de suivre l'avancement de votre commande tout au long du processus de fabrication et de préparation à l'expédition.Veuillez noter que les options d'expédition express ou prioritaire n'affectent que la phase d'expédition et n'accélèrent pas le processus de production. La production peut également être temporairement suspendue si des mesures manquent, si les détails de la commande nécessitent une confirmation ou si des modifications sont demandées après le paiement.Lors des jours fériés importants, tels que le Nouvel An chinois, les calendriers de production peuvent être légèrement ajustés. Notre équipe reprendra le traitement des commandes dès le retour à la normale.
Les retards sont rares, mais peuvent parfois survenir en raison de facteurs spécifiques liés à la production ou à la livraison. Chaque vêtement est confectionné avec soin, et il arrive que nous ayons besoin de plus de temps pour garantir la qualité et la précision.La production peut être interrompue si nous devons vérifier les mensurations ou les détails de personnalisation, ou si votre adresse de livraison nécessite une confirmation. De plus, une fois la commande expédiée, la livraison peut être affectée par des problèmes liés au transporteur ou au dédouanement, qui échappent à notre contrôle.Chaque vêtement est soumis à un contrôle qualité minutieux avant expédition. Si des ajustements s'avèrent nécessaires, ce processus peut ajouter quelques jours supplémentaires. Si votre commande est retardée, nous vous en informerons par e-mail en vous indiquant la raison et en vous fournissant toutes les informations pertinentes concernant votre expédition.
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