お支払いと請求書
二重に請求されました。どうすればいいですか?
明細書に二重請求が記載されていた場合でも、ご安心ください。Bllmenが迅速に解決いたします。まずは、お支払い確認画面や銀行口座、PayPalアカウントをご確認ください。場合によっては、一方の請求がまだ処理待ちの状態であり、数日以内に自動的に消えることがあります。もし両方の支払いが処理されていた場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡いただき、ご注文番号と両方の取引が表示されたスクリーンショットをお送りください。重複した支払いであることを確認次第、余分な金額を元の支払い方法へ全額返金いたします。返金は、ご利用の銀行の処理時間にもよりますが、通常、数営業日以内に反映されます。
注文後に支払い方法を変更することはできますか?
通常、お支払いはご注文時に完了するため、その後のお支払い方法の変更はできません。お支払いが失敗した場合や処理されなかった場合は、ご希望のお支払い方法を使用して再度ご注文ください。未払いの注文は、しばらくすると自動的にキャンセルされます。銀行振込などの手動または特別なケースにおいて、お支払い方法の指示を受けているものの、別の方法をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただき、別の方法での対応が可能かどうかご確認ください。なお、お支払いが確認された後は、ご注文内容の変更やキャンセル、およびお支払い方法の変更はできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
どのようにご連絡すればよろしいでしょうか?
